Proveer servicios generales de mantenimiento a las diferentes Unidades Administrativas del Instituto mediante la optimización de los recursos humanos y materiales del Departamento, así como el control de los servicios de terceros, buscando que el mantenimiento correctivo y preventivo de equipos e instalaciones del Instituto se lleven a cabo en tiempo y forma proporcionando un servicio de excelencia para todo el Instituto.
Ser un Departamento de atienda sin demoras las necesidades de la infraestructura del Instituto, mediante la perseverancia, disciplina, entrega y capacidad de las servidoras y servidores públicos del Departamento, logrando con ello proporcionar un mejor servicio a pacientes y personal usuario, enalteciendo y encaminándonos a la calidad en el servicio.
Para el mejor desempeño del Departamento, se buscará que todas las actividades se realicen de acuerdo a los siguientes valores y principios definidos.